Instituto de Investigación Científica y Tecnologíca

>>Casos de éxito

Instituto de Investigación Científica y Tecnologíca

Empresa Gubernamental dedicada a la investigación sobre problemas básicos y aplicados del agua en sus Aspectos de clima y de cantidad y calidad de agua superficial y subterránea.

Las problemáticas se presentan en su proceso de recolección de información en campo abierto y son las siguientes:

 Altos tiempos invertidos al realizar la búsqueda en zonas de difícil acceso.
 Desaprovechamiento de recursos naturales por falta de información adecuada y actualizada.
 Poco aguante a condiciones climáticas extremas y manejo rudo como caídas por parte del equipo móvil utilizado para levantar las muestras fotográficas. Lo que ocasionaba interrupción en la recolección por falla del mismo.

Para lograr que la recolección de información fuera más eficiente, se dio una solución implementada con una Laptop GETAC B300 G5 de uso rudo, que interactúa con el DRON existente para almacenar de forma segura las imágenes aéreas que este capture y además por medio de un Software especializado del Instituto, se procesa en la Laptop las imágenes obtenidas para su posterior entrega en su laboratorio principal

Adicionalmente cuentan con una suscripción estándar del Service Desk Support (SDS) conbeneficios como:

 Atención de consultas a problemas comunes.
 Conexión remota para diagnóstico/solución de problemas comunes.
 Llamadas ilimitadas 01-800 con tiempo de respuesta máximo de 30 segundos para contestar la llamada. utilizado para levantar las muestras fotográficas. Lo que ocasionaba interrupción en la recolección por falla del mismo.
 Soporte nivel 1 y escalable a nivel 2 en función de requerimiento.
 Administración de garantías de equipo para el cumplimiento en tiempos de reparación por tipo de póliza.
 Consultoría en “mejores prácticas en uso de tecnología”
 Informe mensual-semanal de incidencias por serie-equipo.
 Recolección y entrega de equipo en el área metropolitana sin costo adicional.

Gracias a la solución y a los servicios proporcionados por ScanMex, el personal en campo (investigadores) trabaja más tranquilo y seguro al contar con un equipo robusto y que cumple con normas y certificaciones de resistencia a entornos extremos, y que además está expuesto a derrames, vibraciones intensas y caídas. Esto les permite continuar con la operación en tiempo para resguardar la información recolectada.