SERVICIOS DE SOPORTE Y BACKUP
incluído:
Pool de horas de consultoría
Pólizas de servicio
Mantenimiento y backup 24 hrs.
Servicio técnico en campo
Gestión de movilidad
incluído:
Administración y monitoreo de dispositivos móviles:
Dentro de las instalaciones (almacenes, centro de distribución, plantas)
Fuera de las instalaciones (venta en ruta, distribución y logística en campo)
Servicios de IT
incluído:
Estudios de cobertura total
Diseño e instalación de redes alámbricas e inalámbricas
Reparación de equipos por tiempo y materiales especiales

*Estos servicios con costo adicional

  • Asegurar la continuidad de procesos de misión crítica.
  • Reducción de tiempos de resolución de incidentes y problemas.
  • Seguimiento de las Incidencias registradas hasta su resolución.
  •  Entrega estadísticas de incidencias para la toma de decisiones.
  • Disminución de costos asociados al soporte técnico.
  • Proveer información de las mejores prácticas en uso de la tecnología.
  • Asegurar el cumplimiento de las pólizas de mantenimiento contratadas con los fabricantes.
  • Recolección y entrega de equipos sin costo en el área metropolitana.